Politica di reso e rimborso

Ci auguriamo che tu abbia un'esperienza di acquisto piacevole, poiché ci impegniamo a offrire ai nostri clienti i migliori prodotti disponibili. Tuttavia, se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto online, faremo del nostro meglio per accontentarti.

Nota:

Non accetteremo l'annullamento di ordini personalizzati, tutti i prodotti una volta venduti costituiscono la transazione finale, non si accettano resi per problemi non relativi alla qualità. Se hai bisogno di modificare la taglia, l'indirizzo di consegna o qualsiasi altra informazione, ti preghiamo di contattarci al più presto. Non possiamo garantire che l'ordine possa essere modificato. Ti preghiamo di controllare attentamente tutte le informazioni al momento dell'ordine. Grazie per il tuo supporto alla nostra piccola impresa.

Resi

  • I resi sono consentiti fino a 14 giorni dopo che il corriere ha contrassegnato il pacco come consegnato.
  • Dovrai sostenere le spese di spedizione per la restituzione e la sostituzione di articoli non di qualità
  • Gli articoli scontati non sono accettati per la restituzione

    Quali articoli sono restituibili?

    • Prodotti non personalizzati
    • Entro 14 giorni dalla data in cui il corriere contrassegna il pacco come consegnato.
    • Inutilizzato, non indossato, non lavato e rivendibile.

    Come posso effettuare il reso?

    • Invia un'e-mail al nostro team post-vendita o scrivici un messaggio su Instagram.
    • Ti preghiamo di fornirci il numero dell'ordine e il nome completo che hai utilizzato per effettuare l'ordine.
    • Fornisci una breve spiegazione sui prodotti che desideri restituire.
    • Dopo aver raggiunto un accordo con te, ti forniremo un'etichetta di spedizione per il reso a pagamento (se il reso è dovuto a motivi personali, le spese di spedizione corrispondenti saranno a tuo carico).

    ARTICOLI DANNEGGIATI/DIFETTOSI/ARTICOLI SBAGLIATI

    • Facciamo del nostro meglio per garantire che i vostri ordini siano ben imballati e sigillati in modo sicuro. Se il prodotto arriva danneggiato o errato, vi preghiamo di inviare un'e-mail a hello@uniqueflarie.com Insieme a una foto dell'articolo difettoso entro 14 giorni. Ti rimborseremo l'intero importo o organizzeremo una sostituzione gratuita.
    • Si prega di notare che diversi lotti di vestiti potrebbero avere ingredienti diversi o leggere differenze di colore, poiché alcuni stili a volte sono esauriti, potremmo dover acquistare da fornitori diversi, questo non è un problema di qualità.

    Annullamento dell'ordine

    • Si prega di notare che i prodotti personalizzati non possono essere annullati, poiché i nostri imbianchini e designer inizieranno a lavorare e ad acquistare le materie prime necessarie per la produzione non appena riceveremo l'ordine.
    • Per gli ordini non personalizzati possiamo apportare modifiche o annullamenti se l'ordine non è stato ancora evaso.

    Elaborazione dei resi per rimborsi

    • Elaboreremo la tua richiesta di reso e rimborso entro 48 ore lavorative. I rimborsi verranno accreditati su un conto bancario tramite il metodo di pagamento originale entro 2-3 giorni lavorativi dall'approvazione.

    OGGETTI SMARRITI / MANCANTI

    • Se il pacco viene smarrito durante il trasporto, ti offriremo un rimborso completo o una sostituzione gratuita.
    • Si prega di notare che non siamo responsabili per gli articoli consegnati a un indirizzo errato fornito dal cliente.
    • Dopo che il corriere avrà dichiarato il pacco consegnato, non accetteremo più richieste di rimborso basate sulla mancata ricezione dell'articolo.